【以案说险】明明白白买保险 清清楚楚享保障
【以案说险】明明白白买保险 清清楚楚享保障
时间：2026-07-02 10:20
来源：中国人寿
案例经过：
客户王先生接到电话销售保险，对方宣称产品“零免赔、全报销、收益稳、马上停售”，未提示客户免责条款、犹豫期、退保损失及收益不确定性。王先生受宣传内容吸引，未详细阅读投保内容便进行投保，未在投保过程中对询问内容进行告知。出险后向公司申请理赔时，因属于免责范围被拒赔，这时如退保还将承担高额损失，王先生后悔不已。
风险警示：
夸大责任、隐瞒免责：宣称“全能保、全报销”，回避除外责任、等待期、免赔额。
误导收益：将演示利率当作保证收益，隐瞒分红、万能账户收益不确定。
炒作停售：用“限时、限量、最后优惠”制造焦虑，诱导冲动投保。
回避关键信息：不告知犹豫期权利、退保损失、缴费期限、健康告知义务。
消保温馨提示：
购买保险时从正规渠道购买，建议通过保险公司官方客服、柜面、持证代理人办理；购买过程中仔细阅读产品条款，重点看保险责任、责任免除内容，了解所购产品的缴费期，保障期限、保单的犹豫期和退保约定；如实做好健康告知：不隐瞒病史，避免理赔受阻。购买后配合完成保单回访，如实回答回访中每一个问题，回访中如对所购保险产生疑异，及时向保险公司进行咨询和反馈，避免纠纷。
当发生保险纠纷时，要警惕“代理退保”，拒绝高额手续费、伪造材料维权，一定要通过官方渠道依法维护合法权益。
编辑：吕前玲
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