锲而不舍落实中央八项规定精神·办实事 解难题丨市公安局：48项户政业务“家门口”轻松办

十堰广电讯（全媒体记者 王逸雯 田晶晶 通讯员 宋建彬）群众利益无小事。今年以来，十堰市公安局聚焦群众“急难愁盼”，推出政务服务“延伸办”“免提交”等便民举措，让48项户政业务“家门口”就近办。

随着首批办理的第二代居民身份证陆续期满，身份证到期换证业务迎来办理高峰。在张湾区国瑞里社区警务室，刘女士花了几分钟，就顺利办完了换证业务。刘女士说，没想到这么方便，下班顺路过来，在家的楼下警务室里，5分钟就办结了业务，等证件邮寄到家就行了。

以往，身份证换证业务的通常需要在户籍地的公安机关办理，群众办起事来费时费力。如今，在十堰，像身份证换证这样的48项高频户政业务，在家门口就能轻松搞定。

市公安局治安管理支队民警陈玉岚介绍，从7月20日起，全市公安机关紧跟全省部署，将48项高频户政业务从派出所延伸至社区警务室，立户登记、信息变更、身份证领取、流动人口登记等事项就近能办。

除了“家门口办”，市公安局还依托湖北省电子证照库，推进出生登记、户口迁移、户籍类证明等72项“深度网办”事项，群众在申报这些业务时，不再需要提交户口簿、身份证、出生医学证明、不动产权证等7类证照纸质材料。在朝阳路派出所，市民张先生没有携带任何纸质材料，通过系统自动调取电子证照，顺利办结了户口迁移业务。他说，以前办户口迁移要带很多材料，现在网上申请，审核完直接通知结果，太省心了。

公安政务业务“事多项杂”，为了方便群众和企业办事，市公安局结合各辖区实际，统筹警情、社情、人口等因素，科学规划建成运行11个一级社区警务政务服务室，将治安、交管、出入境三大类93项公安审批高频事项下放社区警务室，创新构建“公安政务服务中心+政务服务警务室+N个延伸网点”的服务网络，变集中受办为“家门口就近办”。

陈玉岚介绍，开展延伸办以后，比如群众办理身份证、补换领机动车驾驶证、申领新车临时号牌等高频业务，都可以到家门口社区警务室办理，整个办理过程大概只需要10分钟。同时，提供预约办理服务，对于紧急特殊情况、老弱病残特殊群体，随时为群众“帮代办”“上门办”。

今年以来，全市公安通过“堰警快办”办理政务政务服务事项130万余件，15000余名群众在社区警务窗口享受到便捷服务。

从“跑多次”到“家门口办”，从“提交材料”到“无感办理”，十堰公安用服务半径的“缩短”，换来了群众满意度的提升，让群众真切感受到作风建设带来的便利与温暖。

编辑：万林

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