十堰广电讯(通讯员 胡雪丽)为有序推进“五一”假期旅游接待服务保障工作,全方位做好旅游市场秩序整顿、服务质量提升工作,4月24日,竹溪县召开2025年“五一”假日旅游工作部署会。县委常委、县委办主任喻伟出席并讲话,县直相关单位、部分乡镇和重点文旅企业负责人参加会议。
会议要求,全县各地各单位要树立“主人翁”和“店小二”意识,全力营造“五一”假日良好旅游环境。一要强化服务保障,以精细管理彰显溪城温度。要建立高效协同机制,成立假日旅游调度专班,整合多部门联合调度,实现投诉快处、应急快响;推行交通“柔性执法”,景区周边增设停车引导岗,开放机关单位停车场缓解停车难,培训出租车司机担任“旅游推介官”;规范景区周边市场秩序,强化食品安全、消防电力等保障;实现“一码游竹溪”全覆盖,整合文旅信息“一键预订”,制定游客分流预案保障接待能力;文旅企业储备物资、开发特色产品,举办促消费活动激发潜力;严打强买强卖、不合理低价游等违规行为,维护市场平稳有序。二要深化宣传推介,以多维营销塑造文旅品牌。要深挖文化内涵,组建专业团队提炼景区文化内涵,打造“小城有戏・慢养竹溪”特色IP。要构建宣传矩阵,联动主流媒体与抖音、小红书等平台,联合网络达人开展沉浸式宣传。要创新营销模式,鼓励商家推出节庆优惠,高频发布旅游攻略、美食推荐,线上线下双向引流。三要守牢安全底线,以系统防控筑牢平安屏障。要强化责任落实,部门细化安全责任清单,企业自查隐患、完善应急机制。要形成监管合力,聚焦交通、消防、食品等重点领域拉网排查,隐患“清单化”销号管理。要提高处突能力,落实24小时值班制,开展多部门应急演练,提升极端场景处置能力,确保突发事件“早发现、早报告、早处置”。
会议强调,“五一”假期是检验文旅服务能力的“试金石”,全县上下要以“细致、精致、极致”的标准,统筹做好服务保障、宣传营销和安全监管工作,确保广大游客度过一个安全、欢乐、祥和的假期。
编辑:尹杉杉