房县文旅局联合县人民法院开展“法律政策进景区，合力调处解游愁”活动
房县文旅局联合县人民法院开展“法律政策进景区，合力调处解游愁”活动
时间：2024-08-07 17:01
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 谭陈泽西）为进一步做好房县文旅行业纠纷的预防、调解和化解工作，提升旅游服务质量，确保文旅市场的健康有序发展。8月6日起，房县文化和旅游局联合房县人民法院赴青峰大裂谷景区、野人洞（谷）景区、白鹤湾田园综合体等地，开展为期一周的“法律政策进景区，合力调处解游愁”活动，并邀请该县人大代表参与其中。
活动中，各景区负责人介绍了近一年内投诉处理情况及典型案例，房县人民法院干警深入分析了旅游纠纷产生的原因，结合法院诉调对接、强化实质解纷等工作，向景区提出风险防控及处理建议。房县文旅执法大队执法人员就近期投诉事件复盘并警示教育，就完善安全应急预案，配齐通讯设施、加强从业人员管理，定期开展安全应急演练等工作提出了具体要求。并邀请人大代表针对投诉处理与景区安全工作提出具体意见建议。随后，房县人民法院干警向各景区工作人员及游客宣讲旅游纠纷典型案例，讲解法律知识常识，提升游客的维权意识和旅游从业人员的安全意识。
下一步，房县文旅局将持续加强与该县人民法院等部门常态化协作，充分发挥旅游创新解纷机制，推进矛盾纠纷实质性化解，为景区和游客提供更优质更便捷的服务，为全面服务房县文旅高质量发展贡献新力量。
编辑：郭梅
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