茅箭区企业开办专区探索服务企业新模式

十堰广电讯（通讯员 周媛）茅箭区行政审批局扎实转变作风，力求真心为民办事服务，以解决办事企业和群众的实际困难为出发点，大力推动全区招商引资工作，全方位服务招商引资产业链。

“组团提供优质服务、抱团破解发展难题”

在组团服务中转作风、解难题、提效能、办实事,不断完善长效机制，巩固工作成果。茅箭区继推行“先照后证”、“一址多照”、“多证合一”等多项便民服务改革举措后，企业工商登记注册服务在2022年3月份率先在城区推广应用了企业开办“信用承诺制”、园区产业集群注册登记，进一步简化登记手续、提升企业开办便利度，节约了企业制度性成本，为全区经济的高质量发展增势赋能。

以商招商打造产业集群聚集效应。茅箭区注重发挥好现有企业的“朋友圈”作用，逐步实现“引来一户、带来一串”的良好互动格局，有利于进一步弥补产业空白。鄂西北循环经济产业园位于茅箭区东城经济技术开发区何家沟工业园，在茅箭区发展十余年，该企业充分享受到了各种“政策红利”，逐渐发展壮大成为我市规模最大的再生资源回收利用项目，先后被授予“国家商务部再生资源回收利用示范基地”和“工信部全国百强废钢铁加工配送基地”。今年该园区拟再招商引进一批再生资源回收企业入驻，茅箭区行政审批局在第一时间知晓企业需求后，迅速组建帮代办服务专班，及时上门对接服务需求，化解办证难题。仅用1个工作日完成了专题会商、上门网办帮办、后台核准审批、前台窗口取证的一系列“流水线作业”，率先为十堰鑫瑞源、鑫瑞祥、鑫瑞隆等5家再生资源回收企业颁发了5套营业执照正(副)本、赠送了5套印章，企业领取到免费“企业开办大礼包”后满意而归。

精准施策，优化营商环境绿色通道

“目前企业发展有哪些难题?”“对于服务企业有没有意见和建议?”带着这些问题，今年以来，茅箭区行政审批局领导分组带队，对辖区“双千”包联企业和服务的在建重点项目进行了每月一次走访与摸排。在走访和摸排的基础上，建立了《项目帮代办工作服务台账》资料和问题清单，对于企业反映的问题进行分门别类，仔细斟酌分析难点堵点，避免对营商环境造成不良影响。以解决办事企业和群众的实际困难为出发点，在推出“帮办代办”、“预约服务”、“延时服务”、“助老服务”等便民举措外，还开设了优化营商环境绿色通道，通过“一事一议”、“一企一策”化解了多家开办企业注册登记、企业迁移登记、企业登记变更等业务难题。打破企业开办服务固有模式，为进一步提升市场准入的便利度，全面推广“信用承诺制”、“住所承诺制”，节约了企业制度性成本，真正实现了转作风、解难题、提效能、办实事的工作要求。

针对部分企业网办操作不熟练、网签不同步、注册时限要求紧等问题，企业开办专区的志愿者服务队组团为企业提供上门注册登记代办服务，今年以来累计为十堰市城控集团有限公司、十堰文旅体投资发展集团有限公司、十堰交通投资集团有限公司、源园物业公司、兴居物业公司、大岳市政园林设计有限公司、市房地产测绘中心等30多家企业等单位提供集中上门帮办服务达20余次。

加强联系，拓宽服务广度与深度

区行政审批局通过深入开展“转作风优服务”岗位大练兵、“每日一学”等学习活动，进一步提升政务大厅窗口业务能力和为民服务水平。“除了办理企业注册登记业务，如何为更多的企业提供全方位帮助?”在做好企业开办服务过程中将服务触角进一步延伸，建立微信沟通联系群，与更多企业获得接触，更多了解到他们的需求，将市区两级的惠企政策宣传落到实处。

再发力、再提升、再突破。今年，茅箭区将在加快发展互联网经济、跨境电商、电商产业园以及推广集群注册登记制度等方面，陆续出台一系列改革创新措施，进一步营造大众创业、万众创新的政策环境和社会氛围，推动传统优势产业转型升级，培育新型业态，提升区域创新发展能力。不断优化帮代办队伍建设，提升服务水平与能力。大力推广“行业综合许可”，打造“一站式”审批服务，着力推动政务服务跨地区、跨部门、跨层级协同办理，解决企业和群众“来回跑”“多头跑”的问题，真正实现利企便民。深入推进“一件事一次办”，从企业和群众“办成事”角度出发，强化“加快办”服务质效，推动政务服务再提速。

编辑：黄燕