万香伟：五堰辖区的大个子“管家”

十堰广电讯（全媒体记者 徐莹  特约记者 丁鑫）

 “您这个筐子要收进去，不能出店啊，来我帮你收拾进去。”

“这里不能停车，等下学生们都要上学了，赶紧开走啊！”

“您看周围这么多学生，抽烟不好吧？要把烟头熄灭扔进垃圾桶，咱们要给孩子们做个表率对吧？”

 每天早上七点，茅箭区五堰街道综合执法中心的一位身高1米9的大个子都会准时来到点位，进行不文明行为劝导，确保孩子上学、家长上班、老人买菜的时候，道路干净整洁、行人行走畅通、车辆出行安全。他，就是茅箭区五堰街办综合执法中心主任万香伟，他在五堰辖区工作已经六年多了，熟悉的商户和居民们总是亲热地叫他“万管家”。

 万香伟参加工作已经有22年了，从最初的十堰市城建监察支队到茅箭区综合执法局，再到现在的五堰街办综合执法中心，他始终都是工作在基层、奋斗在一线，他热情耐心细致的工作方式，赢得了领导和群众的一致好评。2016年，因为工作突出，他被调到五堰街办综合执法中心，面对岗位的调动，万香伟是喜忧参半，喜的是领导的信任，忧的是五堰辖区的现状。五堰辖区位于十堰市中心城区，约5700余户商家，常住人口约16万多，流动人口也达到近3万人。当时恰逢我市全国文明城市创建关键时期，万香伟的压力可想而知。

有困难就迎难而上。上任之初的几个月，万香伟早起晚归，通过实地走访，对周边商户、小区居民、辖区内几所学校情况有了进行排查了解，并积极与市长热线进行对接，收集相关投诉、建议，经过梳理汇总，他找出了五堰辖区存在的几个大问题：一是，五堰街办紧邻北京路，郧阳区及周边一些菜农喜欢把自家的菜放在北京路、江苏路甚至老虎沟市场周边贩卖，形成流动商贩群体，久而久之，成了马路市场，垃圾到处扔，对市容市貌影响交大；二是，五堰辖区商户繁多、人流量大，针对我市出台的《文明促进条例》等文件的不牵绳遛狗、乱丢垃圾、公共场所抽完等不文明行为如何进行有效的宣传管理督导，使商户、居民、行人客户等形成文明、自觉、自律的氛围；三是，辖区内幼儿园、中小学较多，随之而来的校园周边停车、商铺出店经营、周边辅导机构的宣传等问题如何有效劝导、管理等。

对于这些问题，万香伟把小组成员分成机动巡逻小组和定点值守小组，机动小组主要负责辖区内容易形成流动摊点的路段及校园周边的管理问题，根据实际情况，队员们分别在早七至八点、中午十一点至十二点、晚五至六点的重点时段，对北京路郧阳中学周边、江苏路沿线、老虎沟菜市场周边、苗苗幼儿园周边等点位进行巡逻、劝离；定点值守小组在五堰街、深圳街、柳林沟等人流量较大的点位实行全天候管控，对于出店经营、遛狗不牵绳、随地扔垃圾、吐痰等不文明行为进行劝导。因为他们工作的对象都是群众，而创文依靠的也是群众。万香伟非常明白这一点，他总是跟队员们强调，工作的目的是宣传创文，倡导文明，发动老百姓共建共管共享，所以要格外注意方式方法，坚持原则也要做到态度温和，让执法人性化、温情化。

对队员们这样要求，万香伟也是带头做表率，起到了良好的示范引领作用。他在执法过程中，从来没有大声呵斥、动辄处罚的情况，发现出店、占道经营，他总是笑脸上前，先宣传政策法规，再提出要求，见到行动不便的，还主动上手帮忙，从不嫌脏。五堰辖区的很多商户都表示，万香伟从来没有架子，热情耐心、文明执法。有一位卖水产的商户说，有时候天气不好，他抱着侥幸心理，把摊位摆出去，但是万香伟他们总是风雨无阻，搞得他自己也不好意思再出店经营了。大家都亲切地叫他“大个子管家”。当然，对于少数无视整改要求，仍然我行我素的商户，万香伟也会下达整改通知书，并予以相应处罚，后续仍然坚持回访，直到问题解决为止。

记者采访万香伟时，他和他的队友们仍在依次巡查各个农贸市场周边环境。提及工作成绩，万香伟总说，“成绩不是我一个人的，而是我们这个集体的。”六年多的时间，五堰辖区的市容市貌、文明风气都有了较大的飞跃；六年多的时间，这里的大街小巷，商户居民，几乎都认识这个大个子，也都见证着五堰辖区市容市貌、文明风尚的改善和提高。

万香伟说，自从在五堰街道综合执法中心工作以来，无论是自己亲眼看到的、相关部门反映的、还是群众反馈的信息来看，五堰辖区的变化是可喜的，他的工作也更有信心了。说起来，唯一亏欠的就是家人。这六年多，他每天早上七点到达点位，晚上十点还在巡查，周末几乎都在加班工作，家里的大事小情以及刚刚上学的孩子全靠老人和爱人照顾，自己陪伴家人的时间太少了。好在家人对他的工作是全力支持的，尤其是五堰辖区整体卫生环境、市容市貌的改善，也让家人对他的工作有了更多的理解和认可，万香伟说，“我会继续做好这份工作，争取让五堰辖区更加干净整洁，让文明创建更加深入人心。”

编辑：余绍君